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[常德]公交女司机陈学科用爱心洒车厢

时间:2010-07-13 10:19来源:红网 作者:沈阳公交网 点击:
红网记者 刘怡斌 常德报道 在常德市1路公交线路上,有这样一位眉清目秀、长年带着微笑服务的女司机:十几年来,她爱岗敬业,刻苦钻研 技术 ,安全行车110万公里无事故;十几年来,她无私奉献,视乘客为亲人,优质服务温暖着千万乘客的心田;十几年来,她遵章

  红网记者 刘怡斌 常德报道
  
  在常德市1路公交线路上,有这样一位眉清目秀、长年带着微笑服务的女司机:十几年来,她爱岗敬业,刻苦钻研技术,安全行车110万公里无事故;十几年来,她无私奉献,视乘客为亲人,优质服务温暖着千万乘客的心田;十几年来,她遵章守纪,无论酷暑严寒,她从不迟到早退,常常是提前来公司检测车辆,确保车辆安全运行……
  
  2002年10月,在她的带动和感召下,她所在的1路线被团中央评为国家级“青年文明号”线路,她所在的车组连年被公司评为“红旗车组”、“优秀共产党员车组”,她本人也连年被公司评为“优质服务标兵”、“安全标兵”;2003年10月她被湖南省总工会评为“芙蓉百岗”明星;2005年7月、2006年7月,她被授予市级优秀共产党员称号,2007年被建设部授予“全国建设系统劳动模范”,2009年3月被市妇女联合会评为常德市首届“十大杰出女性”,2010年元月被全国妇联评为“全国三八红旗手”。
  
  她就是年仅33岁的1路375号车优秀驾驶员、女党员陈学科。
  
  安全驾驶创造和谐
  
  1996年,陈学科从常德商校毕业后,家里为她联系了待遇好、工作轻松的银行就业。因为伯伯在公交公司工作,陈学科对公共汽车充满向往和好奇,她毅然放弃了去令人羡慕的银行工作的机会,来到了常德市公交总公司驾训班学习驾驶。天资聪颖的陈学科很快学会了驾驶技术。经过严格的考试,陈学科正式成为了公交总公司一名光荣的司机,并且10多年一直在1路线工作。
  
  幸运的是,教陈学科开车的师傅是公交公司的殷劳模,在殷劳模的精心调教下,陈学科不仅学得了过硬的驾驶技术,对汽车维修技术也进行了钻研。每次当班时,她都会提前到公司检测车辆,确保车辆不带故障出车,行车途中,她会注意匀速行驶,尽量不踩急刹车;收班后,她会记行车日记,对一天的行车情况进行记录小结,提醒自己在以后的工作中应该注意些什么、什么方面做得好、什么方面还做得不够,日积月累,在不知不觉中,陈学科竟记了五大本行车日记。
  
  两年前的大年三十的下午,陈学科和往常一样,开着公交车穿梭于人民路,每一趟,车上都赶着回家吃团圆饭的乘客。突然,陈学科感觉到车厢里好像有一股东西烧焦的气味,紧接着,她往后看见一股黑烟弥漫在车厢里,陈学科马上意识到可能是电路出现故障,并可能有起火的情况发生。
  
  车厢里顿时乱成了一锅粥,有小孩的哭声,有大人的喊叫声,还有的乘客准备砸窗户。陈学科果断地打开车门,然后拿起扬声器沉着地对乘客说道:“乘客朋友们放心,车辆只是出现了一点小小的故障,请大家不要惊慌,请大家一个接一个的按秩序下车,尤其请照顾好老人和抱小孩的乘客。”
  
  在陈学科的引导下,乘客们有序的从两扇门下了车,不到两分钟时间,车上的乘客就全部下车转移到了安全的地方。而陈学科迅速地跑到车厢的着火处,检查着火的原因。原来是两根电线搭铁起火,而旁边正有一根油管,如果火源烧到油管,那后果将不堪设想,她顾不得多想,快速地用手拔掉了那两根燃着火的电线,飞快地跑下车,然后上车拿出备用灭火器,用最快的速度扑灭了火源。
  
  当时,几十名乘客目睹了这精彩的瞬间。乘客们不约而同伸出大拇指,夸陈学科是一位舍身救火的女英雄。看乘客们都安全地转乘了后车,自己驾驶的公交车也安然无羔地停在路边时,陈学科脸上才露出了欣慰的笑容。这时,她才发现自己的右手被烫伤,还有两个大水疱,疼痛之余,想起了今天是大年三十,她能让车上的几十名乘客都转危为安地回家过年,自己受这一点点伤,值!
  
  共产党员的先进价值
  
  由于1路公交车是无人售票车,司机还承担着乘务员的工作,不仅仅要搞好安全驾驶,还须搞好优质服务。陈学科牢记伯伯的一句话“入了公交这一行,乘客就是上帝,司乘人员就是公交这小小车厢宣传社会主义精神文明的排头兵。”
  
  多年的公交工作,陈学科深深体会到一个道理:搞好服务工作,乘客就是一面镜子,你对他文明,他就对你文明。
  
  坚持文明、微笑服务,融洽车厢和谐气氛,是陈学科一大服务特色。有一次,陈学科驾驶车辆刚在老年病医院站台停稳,等车的人一拥而上,互不相让地挤上车,抢座位,一位刚从医院出来,一手拄着拐杖,一手提着药袋的老人被挤在一边,不停地摇头。见到这情景,陈学科一言不发,走下车去将老人扶了上来。车上的乘客看到这一幕,原本喧闹的车厢突然静了下来,紧接着就有几个人同时站起来让座。一个小小的举动,无声胜有声,撞击着每一个人的心灵。
  
  正是因为陈学科始终坚持以情感人、以理服人的文明服务方式,所以其所在车组、所在线路长期保持了一种文明和谐的车厢环境。
  
  在10米车厢里,陈学科总是把乘客当亲人一样对待。2008年冬天的一个晚上,下着很大的雪,天气十分寒冷,街上十分冷清,陈学科开着最后一班车,归心似箭地回到了位于城东的分公司停车场。
  
  当她例行下班前的车厢检查时,意外地发现一位老人倦缩在车后面的角落里睡着了。陈学科走过去将老人唤醒,老人醒后,发现坐到了终点站,而且公交车已经下班了,就急得大哭起来。陈学科连忙安慰她,叫她不要着急。待她情绪稳定后,经过一番询问,才知道老人迷失了方向,她要去三岔路,没想到上车一会后由于劳累就睡着了。
  
  当时已经是晚上11点钟了,陈学科顾不得满身疲倦,发动汽车载着老人从城东往三岔路方向赶。当老人回到家见到自己的亲人时,不停地念叨着:“多亏了这么个好妹子”。她就是这样,用自己的爱心和崇高的职业道德,迎送着南来北往的乘客。
  
  近年来,资源紧缺,燃料价格不断攀升,公交经营成本日益加大,成为制约公交发展的一大“瓶颈”。陈学科心里忧心忡忡,她利用业余时间潜心研究,反复摸索、反复试验,和车队人员一起探讨节油心得,总结出一套“慢起步、柔进档、中速行、缓进站”,全线职工在使用了这套方法之后,油料明显有所节约,为车队大大节约了运营成本。
  
  陈学科在工作中处处把企业的利益放在第一位,在平凡的岗位上充分体现了一位共产党员的自身价值,她常说“党员就是一面旗帜,无论在工作中还是在生活中都要时刻为他人着想,这样才能体现出共产党员的先进价值”。
  
  乘客的利益放在第一位
  
  十几年来,陈学科从不迟到早退,始终把工作和乘客的利益放在第一位,乘客的事再小也是大,自家的事再大也是暂时放在一边。当自己的母亲高血压病发住院时,为了不耽误工作,她只有抽晚上的时间陪护照顾母亲,白天奔忙在车厢内。
  
  多年来,无论家庭中发生什么样的事情,她没请过一天假,没有因家中的困难缺过一个班,晚过一次点。2003年10月,陈学科女儿只有5个月大的时候,规定的产假时间已到,陈学科回到了自己的工作岗位,而这时候女儿还没有断奶,为了不影响工作,陈学科要自己的母亲在女儿固定的吃奶时间将女儿抱到车辆始发点来,在车上喂奶。
  
  有时候,女儿饿了要吃奶的时候,陈学科的车还在行驶途中,吃不到奶的女儿哭个不停。等陈学科赶到始发点,女儿已经哭累了、睡着了。看着女儿挂着泪痕的睡脸,陈学科眼里噙满了泪花:女儿需要她,可乘客也不能耽误呀!
  
  在女儿和工作之间,陈学科的举动彰显了一名普通共产党员的奉献精神,车上喂奶的画面感动了无数乘客和公交人。为了全身心更好地投入工作,陈学科毅然对女儿进行断奶,并把女儿交给母亲。
  
  10多年来,陈学科每天早出晚归的工作,家人十分担心她的身体,经常劝她不要做驾驶员了,去换一个新的工作。陈学科哪里舍得,干公交这么多年,她已经深深热爱上了这份驾驶职业。


 

公交女司机陈学科10多年坚持在一线

(公交女司机陈学科10多年坚持在一线)

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