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沈阳地铁普通储值票定于2010年10月8日正式发售，现将普通储值票的发售、购买、使用等事项公告如下：
一、适用范围及优惠
普通储值票适用于所有乘客，持普通储值票乘坐地铁享受票价9.5折优惠。
二、发售时间、地点
2010年10月8日起在沈阳地铁一号线22座车站的售票亭发售普通储值票。发售时间：开站至末班车到达前10分钟。
三、购买普通储值票
1、普通储值票可在各车站售票亭购买，每张票卡收取押金20元。
2、普通储值票10元起，按照10元的整数倍数储值发售，最高限额1000元。
3、需转账支付票款的购票业务由地铁运营分公司统一办理。联系电话：22661329。
4、普通储值票在自动售票机自助充值接受50元、100元面值纸币，在售票亭充值可接受10元的整数倍。
四、车票使用
1、普通储值票的票卡有效期为5年。票卡到期，在车站售票亭办理免费更新后可继续使用。
2、乘客在使用普通储值票乘车时，通过进站闸机刷卡验票，出站闸机刷卡扣费。
3、普通储值卡为不记名卡，不挂失。
五、退票
1、各车站售票亭受理普通储值票的退票业务，按照票务管理系统读取的余值退付票款。车站票务系统读取不到票卡余值的，由车站将卡转交中心系统核查，乘客凭车站开具的《无效票处理申请表》C联，6个工作日后到受理退票业务车站售票亭办理退票。
2、普通储值票票卡保持完好的，押金退还持卡人。
3、票卡污损，不予退还押金。票卡污损情形包括：车票有孔、缺边、缺角；票面被涂写或张贴异物，有无法清除的污渍；票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹。
六、热线服务
地铁运营分公司设立服务热线，竭诚为广大乘客出行、乘坐地铁提供咨询服务，受理建议和投诉，解答乘客反映的问题。服务热线：22662266
沈阳地铁有限公司运营分公司
二○一○年十月五日
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