| 新华网沈阳1月10日电（记者孙仁斌）地铁作为现代公共交通工具，因其方便快捷的特性成为许多市民出行的首选。沈阳市地铁运行已经两年有余，便捷特性有目共睹，但服务和管理方面的漏洞却令人失望。 记者近日乘坐沈阳地铁二号线外出采访，在窗口购票时，递出一张5元纸币，由于钱放的位置离售票员手边差一点距离，售票员板着脸说：“往前点放！”记者只好再次把手伸进售票口，把钱往售票员手边推。记者购买了一张2元钱的地铁票，出票后，伸手去接时，售票员却把一张地铁票和三张一元纸币扔到窗口前。无奈，记者拾起地铁票，再伸手在售票口一张张拾起剩下的零钱。 在电子售票机前，经常会看到一些手忙脚乱的买票者。一些中老年乘客告诉记者，由于人工售票点常常人满为患或出现售票员不在的情况，他们也尝试到电子售票机上买票，但他们对电子售票系统并不熟悉，站台上也很少看到工作人员指导帮助，他们只能求助于其他乘客，否则很难顺利买到票。 记者乘坐地铁时发现，地铁一号线配备了安检设备，而二号线沿途站点却没有安检措施。许多市民对此感到不解，也有许多网友在微博上“吐槽”称，一号线的安检工作人员要么在聊天或者玩手机，要么就没有好脸色地让你安检……也有网友指出，这种“抽样式”的安检，形同虚设。记者随后拨打了沈阳地铁运营分公司的服务热线，工作人员告诉记者，二号线安检设备仍在招标过程中，具体什么时间到位无法确定。沈阳地铁二号线运行了一年多的时间，至今仍在“裸奔”，实在令人费解。 此外，记者了解到，诸如乘客被困在地铁站的电梯里、设备损毁、车站进水、指示标识混乱等问题不一而足。与地铁站时尚现代的整体风格不同，沈阳地铁站的管理和服务要想跟得上现代化的理念，还有很长的路要走。 |