“地铁储值卡可千万要看住了，丢了一点办法都没有，连挂失都不给你机会。” 

　　沈阳的李女士这几天始终耿耿于怀，几天前下地铁之后去市场买菜，再一掏兜，糟了，地铁卡丢了，里面有好几百块钱呢。李女士其实早就留了心眼：记住了自己的卡号，并每次刷卡都特别留心余额。

　　结果，李女士的小算盘还是打失误了：因为沈阳地铁储值卡不是用身份证实名办理，除了老年票，即便你记住卡号、余额也无法挂失、补办。 

　　储值卡丢失记住卡号也没用 

　　“没看住，把卡丢了，肯定是我的问题，但谁也不想丢呀。就没有别的办法了？” 

　　李女士家住铁西区，22日下午5时，从沈阳站回到云峰北街，她印象中最后一次刷卡是在云峰北街站，“里面大概还有530元左右的余额。” 

　　李女士表示，“单位每个月给地铁票补贴，卡里的钱越攒越多，又不能做别的用。” 

　　到地铁售票窗口，李女士得到的答复是沈阳地铁储值卡绝大部分无法挂失、补办。“我把我的卡号说了，余额也大致告诉了她，可是没有用，他们说没有补办业务。”李女士心疼这卡里的余额，就这么打水漂了，怕卡丢，她还在此前特意把卡号拍了下来。 

　　服务不能再细一些吗？ 

　　李女士说，她在地铁里看到有关沈阳地铁的广告做的特别好，“其中有一句，‘微笑，是对细节的关注。’我想说，微笑是很好的，服务能再追求一点细节吗？”“卡号是不是唯一的？如果是，为什么不能作为识别的依据？16位，谁没事记它？印卡号到底有什么用处？”李女士说，“不是实名办的就不能挂失、补办，为什么不考虑会有人丢失？而开始就实名制办理呢？不能补办，办的时候，怎么不告诉我们一声？”“这么说好像也不那么合理吧？比如你有一张100元钱，记住了上面的编号，它就永远属于你了？”网友“一两三茶”说。“实名制很难吗？”市民周薇说。“还是自己注意吧，卡最好别单独存放，最好和其它物品拴在一起，不丢最好，防患于未然。”网友“沈阳_sky”说。 

　　对话地铁方：丢了就不能补 

　　辽沈晚报、北国网记者先后来到了沈阳地铁岐山路站和市图书馆站，两位工作人员分别就此事给出了答案。 

　　问：“我的地铁票丢了，补办需要什么手续？ ” 

　　答：“补办不了，只有老年票可以补办，因为老年票有登记信息，剩下的都补办不了。”“因为没实名制啊。” 

　　问：“那为什么开始不用身份证办理？” 

　　答：“因为压根儿没有预备着丢了能补的这事儿。” 

　　问：“没有这一项规定？ ” 

　　答：“对，公交卡不也补不了吗？一样的道理。” 

　　问：“丢了就是丢了？ ” 

　　答：“对。” 

　　问：“没有任何补偿的机会？ ” 

　　答：“没有。这个因为我们办的时候，不是用身份证办的。” 

　　问：“卡号知道也没有用？ ” 

　　答：“对。”