公交全市免费 志愿者为客指路

    不久前，广州市政府宣布，在亚运会、亚残运会机动车单双号限行46天期间 （11月1日至29日、12月5日至21日），剔除13天双休日和3天新增假期后的30个工作日，全体市民免费享受公共交通服务。市政府决定，将公交免费优惠扩大到包含番禺区、南沙区、花都区、增城市和从化市在内的全市范围。

    实施机动车单双号限行，再加上公交免费，届时可能有大量市民选择乘坐公共交通工具，市政府要求，要同步做好公交免费服务，在免费服务的时间、范围上与中心城区做好对接。

    10月初广州对2000余名来自各大学的交通服务志愿者在广东外语外贸大学礼堂开始培训，内容包括亚运会、亚残运会交通运行概况、交通服务标准及车辆调度、场馆交通运行、交通运行保障、客户服务概况。要求全体志愿者尽快熟悉交通服务内容、流程和方式方法，练就亚运交通服务必备的本领。亚运期间他们中大部分人将成为大巴随车志愿者。

地铁连通大部分比赛场馆

    亚运会召开前，将有8条共236公里长的地铁线网投入运营，网络覆盖八成以上的亚运会比赛场馆，并通达机场、火车站，市民可以更便捷地乘坐地铁去坐飞机、搭火车，广州也由此大步跨入了世界地铁先进城市行列。

    搭乘地铁出行的市民，在绝大多数站点都能做到出站不用走100米，就能就近换乘接驳公交车。广州公交车日均载客量突破660万人，500米公交站点覆盖率超过95%。

    如今，中山大道快BRT公交开通运营已经半年有余，成为全亚洲单线客流量最大的BRT公交系统。其日均载客流量超过了79万人次，最高日更是达到了96万人次，它正以“车速快、票价低、通达性强、出行舒适”等优势成为市民出门的新宠。

    亚运期间，市交委初步计划在广东奥林匹克中心等15个比赛场馆周边开行的77条亚运临时公交专线和9条地铁接驳线，投入公交运力将超过1228余台，实现公交与地铁无缝接驳。

    并实施相应的亚运出租车驻点保障计划。在亚运会场馆投放一批新型的无障碍车辆，包括无障碍公交大巴500台、无障碍中小巴车辆100台、无障碍出租车100台。

    建设亚运综合交通信息平台，具体通过车载终端、手机终端、固定终端、电子站牌、交通客服中心、交通网站等多种信息发布手段，发布实时路况信息、实时公交信息、公交换乘信息、交通咨询、亚运场馆指引、车辆导航等多种交通信息服务，可随时查询所需的交通信息。

    另外对车辆进行实时监控和调度，实现应急事件报警提醒及响应处理。在超过3000台注册人员交通服务用车上安装GPS，并建设基于GPS的亚运会车辆指挥调度信息系统，保障注册人员交通运输服务的安全、便捷与准点。

英文路牌、自行车助行方便广州行

    外国客人来到另一个国家，如果语言不通寸步难行。目前，广州已统一规范了全市公交中途站点和公交总站的中英文双语表述，完成了3810个公交中途站点5327块中英文主站牌的更换、73个公交站场VI形象标识牌的新建改造，8376辆公交车中英文报站器正在改造中。当客人来到广州时，不懂中文不要紧，略通英文就可直达各个亚运场馆，直达广州各个景点、商业中心。另外还有一批受过严格文明礼仪、道德修养、法律法规、亚运服务英语和亚运相关知识培训的志愿者提供服务。

    广州公共自行车租赁服务网点从今年6月22日开通试运营以来，已从最初的18个扩大到目前的106个，覆盖范围沿中山大道BRT公交试验线一路向东延伸，极大方便了市民。

    新增40000多个停车泊位，引导外地小汽车驾乘人员在城市边缘区域停车换乘公共交通进入市中心区。