浑南有轨电车2号线连接桃仙机场，通车后，大大方便了机场乘客。但10月20日晚，一次故障导致的晚点，却让这趟“方便车”耽误了好几名外地旅客的行程。

　　当晚6时20分开始，几十名乘客苦等一个多小时，电车才姗姗来迟，这期间没有一句提醒，没有一声道歉，几名原定去沈阳站乘火车的旅客差点没能赶上火车。

　　“网上说是15分钟车隔，结果等了一个多小时，还不如坐机场大巴，以后可不敢来沈阳坐电车了。”一位外地旅客说。

　　南方乘客赶火车险些晚点

　　10月20日晚7时，沈阳晚报、沈阳网记者赶到浑南有轨电车2号线终点站桃仙机场。此时，6℃的低温下，车站仍有20多名乘客守在车站苦等。

　　“我家在奥体中心附近，回沈阳前，我听说桃仙机场通了电车，去市里只要2元钱，夜间车隔15分钟，所以下飞机就直奔电车站，可没想到，等了40分钟，电车居然还没来，家人给我准备的晚饭现在估计都凉了。”市民刘先生一边打哆嗦，一边说。由于刚去过九寨沟，刘先生穿的衣服很单薄，这让等车的时间变得特别难熬。

　　另一位来自南方的乘客李先生则一脸苦笑，“我对沈阳的天气是有预期的，所以穿得特别厚，但我对沈阳电车没有预期啊，再这么等下去，火车就要晚了！”原来，李先生计划从沈阳乘火车，火车当晚8时多开车。按照李先生的预计，即使电车立刻赶到，去火车站也很可能晚点，在记者的建议下，李先生和其他几位赶火车的乘客，一起改乘机场大巴前往马路湾。

　　车坏了，不能告诉咱一声吗？

　　当晚8时35分，标号“008C”的电车终于赶到，可当大伙准备上车时，电车却大门紧锁。工作人员表示，电车还需要充电，请大家继续耐心等待，十分钟后，电车门终于打开，人们走进了温暖的车厢。

　　晚点一个多小时，电车乘务人员却没有一句道歉。“前一辆车出了点故障，我们的车跟着就晚了。”乘务员打着哈欠解释。

　　既然知道会晚点，为什么不提示？一名乘客发现，车站有一个液晶屏，上面有一些滚动的文字。另外，车站也应该留有一个咨询电话，以方面乘客及时问询。面对这些质疑，乘务员一脸木然，给不出任何解释。

　　客服：技术上做不到晚点提示

　　昨日，记者致电浑南有轨电车服务热线，工作人员表示，10月20日晚，电车2号线确实出了状况，导致延误。随后给出如下解答。

　　沈阳晚报：晚点为什么不能即时播报？

　　电车热线：晚点都是突发事件，即时播报，现在技术上暂时还做不到。

　　沈阳晚报：车站为什么没有咨询电话？

　　电车热线：我们一直没在车站公布咨询电话，只在电车内公布咨询电话，不过，我们之前都在媒体上公布了，我们的电话是024-23486666，每天早上5时30分到晚上11时都有人接电话。

　　沈阳晚报：晚点后为什么没有道歉？

　　电车热线：这个可能是乘务人员没考虑到，我们以后会进行相关教育。