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真情服务放大文明细节

时间:2010-07-06 10:04来源:沈阳日报 作者:沈阳公交网 点击:
  ——记沈阳客运集团214路车队党支部


  7月3日8时,记者在十三纬路公交站体验214路公交之旅,由于是早高峰,排队护栏前已有4个人在等候了。记者远远地看到一辆大公交车平稳驶来,透过车窗,可见车内已是拥挤不堪。这样的车还能上人吗?瞬间,214路的车头摆了过来,忽然一辆私家车别在了站牌下,214路进不了站了?

  前面的乘客依然没动。一男士说:别急,214路不进站是不会开车门的,更不会甩站,前门总能对上排队护栏口。果然,30秒后,214路挪进了站内,车前门口不偏不倚对上了排队口,乘客一步就迈上车了。

  女驾驶员李爱华站起身来,对后面的乘客说:乘客朋友们,请往里面走,大家都着急上班,请互相体谅一下……十几秒后,与记者一起上车的乘客都找到了站位。

  在李爱华驾驶座位的左上方张贴着一张服务卡:共产党员示范单车。

  214路车队在沈阳公交史上是超级服务明星,党员24名,占职工总人数的27%。党支部书记贺洋介绍,车队的党支部建在车上,一切以车为核心,目前已设立了2辆党员示范车和5辆党员先锋车。

  今年以来,214路车队党员先后做好事32件,义务献工58个工作日,行车正点率达96%。多年来,214路党支部及所在车队先后被评为省先进党支部、全国公交服务“示范窗口”单位和“文明线路”,连年被评为省、市精神文明建设标兵单位。

  本报记者 杜一鸣

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