“文明排队、城市风景”，11月12日，本报多路记者来到商场、书店、地铁站、机场、大学、医院等地，看到的多是“文明雁阵”深入人心，“风景”这边独好的景象。

　　北京街百人排队宛如雁阵

　　今冬的头一场雪，到了12日一早，已经化得差不多了。瑟瑟寒风中，在北京街公交车站候车的市民们自觉排队乘车，其中最长的队伍人数已接近百人。

　　千名交通人  为排队服务

　　沈阳市交通局公交指挥调度中心调度长于志江一大早就赶到北京街站。他不时看看表，数着排队的人数：“现在看来等214路的队伍是最长的，能达到一百人左右。不过没关系，由于我们的公交车车隔非常均匀，大家排队等候的时间也就三四分钟，基本都能上车。”

　　北京街站目前有11条公交线路通过。由于护栏设施很完善，整个站台秩序井然，排队蔚然成风。“我们要求公交车尽量与排队登车口对接。这样既节省上车时间，又保障了乘客的安全，更维护了排队者的权益。”

　　当天，沈阳市整个公交系统的职工、模范人物代表、运营管理干部总计千人，全部走上街头，为文明排队保驾护航。“现在看来，所有的终点站都能做到排队上车，在全市218处安上护栏的站点排队的风气均已形成。”

　　一个小时后，于志江没有发现一名加塞的乘客：“想使排队的文明行为成为一种习惯，不能光依靠群众的自觉，加强对公交运营的管理，尽量提供更多的服务，方便百姓出行，才是排队行动的根本保障。”

　　开着文明车  宣传更带劲

　　一辆红色的雪弗兰克鲁兹汽车，全身贴满宣传“文明出行”的贴纸，正静静地停在一边，等待它的主人——沈阳市文明出行好市民、115路公交车司机王靖昊。一些市民围着这辆崭新的小轿车羡慕得啧啧有声：“看看人家，文明出行，真得辆车！”

　　王靖昊本人正身披绶带，在北京街站各条线路的排队口前指引大家排队乘车。王靖昊笑眯眯地看着214路排队口前那条五颜六色的队伍，“感谢乘客们对我们工作的支持，现在在我们115路公交车线路上，基本没有一窝蜂的现象了。”

　　“尤其是早晚高峰，一旦乘客们蜂拥而来，总会比排队依次上车慢个一两分钟。整条线路跑下来，足能耽误半个小时，你说公交司机能不愁吗？”不排队，最吃亏的其实还是乘客自己。“误事、生气不说，如果丢了东西，那损失可就大了。”而现在，文明出行排队之风已经在沈阳吹拂，市民们基本形成了自觉自愿的习惯，小偷也失去了下手的好机会。“希望大家都能明白，排队乘车，利人利己，更有利于整个社会的文明和谐。”王靖昊诚恳地说。

　　温暖小手套  文明你我他

　　230路公交车司机李萍也是沈阳市文明出行优秀代表之一。她一边为主动排队上车的市民发放市交通局精心准备的温暖小手套，一边宣传文明出行：“各位乘客大家好，祥和安全的城市需要大家共同参与和创建，让我们从现在做起，从我做起，从脚下的每一步做起，遵守交通规则，养成文明出行的好习惯。”

　　“您说得这么熟，是不是练过啊？”记者问。“我每天都在自己的车上说这套话，”李大姐笑着说，“有时还根据不同的天气、结合新闻啥的，现编一套说辞，经常坐我车的人都知道我特别爱说。”李大姐驾驶的230路公交车就这样成为宣传文明出行的流动课堂。

　　一个多小时后，200余副手套发完了，李大姐的嗓子也沙哑了，但她还是很快乐：“文明出行，温暖你我，大雁行动，共建和谐！乘客们，谢谢你们的支持！”

　　乘客讲文明  食客受感化

　　公交车站点排队秩序井然的景象感动了许多市民。一位路人感慨地说：“以前啊，等车的人把自行车道都给占上了。现在人们自觉排队，顺着交通护栏排成一条线，不但节省了空间，还保障了乘客自身和骑自行车人的安全。”

　　每天乘坐214路公交车上班的霍先生骄傲地说：“现在214路应该是沈阳秩序最好的了，乘坐公交车再也不是苦差事了。”

　　更令人欣慰是，看着公交站点排起长龙，五米开外的食品店门前，二三十名顾客也自觉排起了长队。“以前大家都急着赶车，都往窗口挤，谁胳膊长谁先买，现在可不一样了，大家都排队，一个一个来，售货员也不再手忙脚乱了。所以啊，不管是干吗，还是排队好。”附近居民刘大娘说。

体验地 火车站、地铁站……

 

　　火车站：维护文明秩序

　　沈阳站积极开展了“和谐沈阳站，秩序沈阳站——文明乘降伴我行”活动。当天上午9时起，车站领导来到第一售票大厅，现场监督指导文明排队活动整体实施情况。“铁路青年志愿者”们向乘客发放“和你在一起——排队体验之大雁活动”小卡片。售票领班员还利用广播宣传文明排队口号，引导旅客按秩序排队购票。其他工作人员则在第一售票大厅入口处和大厅后端，引导旅客有秩序地购票，以微笑的服务劝阻旅客不要插队。

　　沈阳北站则开展了“文明出行、方便你我”活动，组织专人维持旅客文明排队购票、进站秩序。

　　地铁站：宏扬大雁精神

　　沈阳地铁有限公司运营分公司于11月12日，安排地铁一号线青年大街站和中街站举办了多种多样的活动。工作人员提前编写了活动广播词进行广播，并制作了文明乘车排队活动视频宣传资料，向市民宣传“大雁活动”。车站LED屏上，满是宣传大雁活动的标语、口号。站务人员在自动售票机前、人工售票亭前、站台安全门前组织乘客排队购票、乘车，在自动电扶梯前宣传“左行右立”乘梯。当天，沈阳地铁秩序井然。 

　　桃仙机场：做到精益求精

　　当天，桃仙机场T2航站楼一楼出港大厅专门安排了引导员，敦促旅客排队，同时，安检条屏也在宣传“大雁行动”。