公交车改线行驶，两个站点被漏掉。

　　司机安排乘客转乘，只因未能及时通知后车，未对乘客进行引导，乘客换乘受阻后怒了。

　　本报记者与车队取得联系后，司机第一时间向乘客说明当时的情况并致歉，乘客释然。

　　昨日上午8时30分左右，石女士给本报热线打来电话，称自己在皇寺广场乘坐328路公交车，本打算到长客总站下车的她发现,“以往都走立交桥的328（路公交车），今天却在桥底下走了。到北站后直接奔九一八（九一八博物馆车站）了。”

　　这样该车并未经过设有中途站的长客总站及北塔等站点。石女士说，到达九一八站点后，车上的乘务员对车上的乘客说，需要前往长客总站方向的乘客，可以领取一张票据凭证，换乘其他328路公交车。

　　“我们到马路对面时，正好过来一辆328（路公交车），上车后乘务员告诉我们前车给的票不好使，我们必须买票。”石女士说，她和同行的人都没记之前乘坐的公交车牌号，面对这种情况他们是又气愤又无奈，只好下车。

　　昨日下午，328路公交车队王队长给出回复，按公司规定，公交车行驶中出现故障时，可以给乘客乘车票据，并安排乘客乘坐后车到达目的地。但是，在乘客换乘其他车时，前车的乘务人员应在所处地点引导乘客，并对后车进行交代。

　　王队长说，公司将对涉及此事的司乘人员进行批评教育，并罚款200元。随后，王队长向石女士致电，就早晨该车队对其出行造成的影响进行道歉。

　　下午5时46分，司机孟先生表示，早晨当他驾驶公交车行驶至惠工广场时，发现前方路段堵车，交警正在现场指挥。“正常应该左转，但是当时禁止左转了，我们只能右转行驶。”

　　孟先生主动承认自己沟通不及时，对石女士的出行造成影响。在他得知此事后，第一时间致电给石女士道了歉。

　　石女士告诉记者因为她当时没有注意到前面的路况，所以误解了这个司机，以为他是私自改线还拿假票忽悠人，所以觉得很生气，现在了解了当时的情况，她对司机的行为表示理解。但是，后车的行为让她难以接受。“都是同一线路的，即使前车没有及时通知，我们拿着票也应该先让我们乘车，之后再进行内部协调啊。”