看着已经过时的公交信息，不少路人都十分无奈。 李细华 摄
近日，一则“唔讲就由自可，讲起就一把火”的帖子一出现在清远某本地论坛，立即引来不少网友的围 观 和 热 议 。发 帖 者 为 一 名 叫koukei的网友，他在帖子中称清远公交站信息不明确、更新不及时、字体太小，跟清远创建宜居、文明城市形象不相符。
让人犯晕的公交站牌
koukei在帖子上表示，自己是一位新清远人，来清远第一天傍晚，本来想坐公交车去旧城，但是傻傻地围着公交车站绕了半天也没找到站牌。除了广告外，没有看到任何关于公交线路的信息。在一位好心路人的提醒下，koukei终于找到所谓的“公交站牌”―――抬头三尺，几张红纸，字体非常小。看了半天，他依然无法搞清自己所在的位置，车又是往哪个方向开。第二天，他跟同事聊起，同事说，那些红纸的公交信息早已经变更，顿时让他觉得清远“中国优秀旅游城市”的称号非常讽刺。
半年过去了，koukei说，如今的公交站牌除了换广告外，红色纸条依然“屹立不倒”。他质疑有关部门的领导是否坐过公交车？还是大家都已经习惯这样的乱象？清远目前声称要创建宜居城市，除了改善硬件环境，这些人性化的细节也应该值得重视。最后，他说，试想一下，如果一个外地人来到清远就遇上这样的“公交站牌困惑”，他还会喜欢这个城市吗？
记者留意到，今年2月份清远“两会”时，有位人大代表曾就公交车站牌问题提出建议：“清远市城市管理进步很大，卫生环境改变很大。但是我留意到清远的公交车站牌、指示牌不明确，外地人来清远常搞不清。”清远市长徐萍华也表示，这是一个关系民生、实实在在的问题，政府会尽快解决。
网友koukei接受记者采访时表示，从四月初开始在旧城的城市广场车站见到第一块绿色的新站牌后，现在新城可以见到的绿色新站牌寥寥无几，可见更新速度“慢得离谱”。他表示希望清远借“亚运”之机，尽快解决公交站牌的问题。
线路已改站牌还是老模样
与网友koukei相似，刚来清远上班不久的刘先生近日就吃了一次闷亏。
前几天，刘先生欲坐公交车去黄坑看朋友，在赢之城门口的公交站台上并未看到公交线路指示牌的踪影，询问了路人后才得知在清远的公交站台上，本身就没有设置车牌明示停靠该站的公交线路，就算有三两个“漏网之鱼”，也是很久以前的路线，现在都改道了。在路人的“指示”下，刘先生总算是上了去黄坑的车。
坐上车不久，刘先生便发现一个严重的问题，随着公车摇摇晃晃开入旧城，车上并无报站提示。刘生赶紧向司机询问，才发现自己已经坐过了站。好在黄坑刚过，司机过了红绿灯便靠边将刘生放下。
看完朋友后，刘生回头走到黄坑“好美佳”超市对面准备坐车原路返回，在街边却四处找不到站台。正值下午一点，烈日当头，“这么热的天，等了30多分钟，却不知道这里根本就没有公交车了！”刘生左问右问，才在本地人带领下走到与刚才下车地点完全不同的地方等37路车。
说起清远的公交车，刘生一肚子苦水，他气愤道：“来清远后第一次坐公交就被这个著名的旅游城市‘忽悠’了一把。”
记者在连江路上多个公交车站仔细走了一遍，发现有的站台上并不是没有站牌，而是将站牌钉在公交站台广告牌的最顶端，牌子与广告牌边缝一样宽度，上面密密麻麻印有红色的小字，视力不好或者不仔细看的人还真是“雾里看花”。
值得一提的是，记者在妇幼保健院一站看到，208路从清远职业技术学院到洲心一线，类比其他站牌，有将线路贴反的“嫌疑”。此外，清远多个公交站牌上的路线早已更改，不少车改线、有的新开了线，对乘坐公交的乘客来说，这样的原始站牌又有什么作用呢？
扬手即停车上无发票
也许是像刘生这样的投诉与日俱增，虽然公交车站上没有停靠车辆的站牌，但公交车头处会摆放一张红字白底的牌子，美其名曰“公交站牌”，牌子上标有公交行驶线路及一些主要停靠站点。然而这样的车头“公交站牌”也是能省则省，并未将所有停靠站点一一标识。记者在市公安局站看到，102路车并未标有在此停靠，但在该站的的确确正在上下客。102路公交车往返于名都及体育馆之间，车头的标识牌上只写了“小市、赢之城、体育馆”三个地点。
记者电话咨询了市公交公司相关人员，证实了该标识牌乃公交公司所做，目的是便于市民乘坐公车。公交站台没有站牌，从车头的标识牌看，102路车从始发站点终点站应该只停靠“小市、赢之城、体育馆”三个地点。但是，从小市到体育馆之间，该车实际停靠的站点就有小市桥南、市工商局、市检察院、市环保局、市公安局、市保健院、赢之城等，远远超过车头牌子上所标站点。
另外，按车头“公交站牌”所标识的，该路公交车停靠“小市”。小市是一片区域，在公交车实际的行驶线路上，也没有“小市”这一个确切的地点。那车头上的“小市”究竟意指何处？车头贴标识原本是“便民”的初衷，在众多乘客眼里更像是“扰民”。
记者在采访中还了解到，清远公交车有一个“与众不同”的地方，挥手即停。这个“特性”主要集中在像人民二路、先锋路这些客流量较大的路段及一些离市区较远的地方。
此外，多数公交车上没有乘车发票，向司机索要几乎无果。有乘客反映，清远公交车卫生条件不容乐观，“感觉一两个月没有消过毒”。
记者将网友关注的公交车问题向相关部门反映，但没有部门能提供有效的解决途径。目前，清远公交车仍肆无忌惮地在城市玩着“躲猫猫”，公交车问题仍然是清远市民心中一个解不开的“结”。
网友声音
koukei的帖子发布之后，引起网友热议。大部分网友表示遭遇过同样的问题，也有网友失望地认为，清远城市就这样，习惯了就好。还有网友希望清远在公交站牌设置上能够借鉴广州做法。
“肆…宇候”：清远公车乱纷纷，车上乘客欲断魂；借问站台何处有，市民摇头苦无门。
Silent：公交车投诉无门，投诉过好多次了，我公司很多同事买了公交车月卡，司机几乎都认识她们，但是依然经常“飞站”以视而不见的态度拒载。
Rain：3月18日下午从工商局回旧城，等了一个小时也没有等来一辆公交车。7月7日晚，又领教等公交车的无奈，109号车黄坑站竟然是形同虚设的，有车站牌，可是到了晚上该号车却没有经过这个站，这是什么道理？！
“偷窥心事”：去年国庆节，两个公交公司就作了公交线路调整，可是在换乘站的地方根本没有看到明确的标示，来的车是多少号也弄不清，所以建议公交公司能够在此多做些提示工作方便乘客。
les：本来公交站牌与公交线路互为公共基础设施，初衷便是两者一起配套服务，但现在却出现如此困惑的局面。不得不说，交通部门在管理及部门协作方面有所缺陷，这些重要细节执行上的缺位，直接导致了清远“有站无牌”的窘境。