【投诉内容】28号早10点42左右，我和我妈在一经街车站等候去往五爱市场方向的125路公交车，小雪纷飞的天气啊，车牌号辽A32581,沈鑫巴士公司，司机在马路中央停车，而且未到站，当时到站停的车有环路和129路，他的车在两车中间，还是在马路中间，所以我们无法跑到马路中间乘坐125，等环路和129开走后，125也未到站再停一下，而我和我妈就在车牌下招手，他却视而不见，是这公交车司机自身素质太差还是该有的岗前培训未到位？

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年11月30日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、经调查，车牌号码为辽A32581的125路驾驶员在工作中存在甩站情况，您反映的情况基本属实，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.由公交指挥调度中心根据相关管理规定处以停勤培训一天及罚款50元的处罚。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心将定期宣传文明行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
    4.公交指挥调度中心将以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，坚持做到乘客跑来等，安全行车、文明服务，营造和谐有序的公交氛围。
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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