【投诉内容】我的孩子去年大学本科毕业后直接考取了研究生，是全日制的研究生，结果昨天为学生卡充值的时候，工作人员说这张学生卡作废了，因为她不是大学生了，对于这点我有些异议，全日制的研究生没有经济来源就不算学生吗，我认为这跟在职的研究生不一样，全日制的研究生应当同样享受学生卡的待遇，望相关部门给予一定的解释。

【反馈部门】市国资委

【反馈时间】2011年3月11日

【反馈内容】市民关先生您好：非常感谢您对市民服务热线的信任与关注。您所反映的“关于公交学生卡的问题”，我委领导极为重视，并责成城市通公司派专人解答如下：
    沈阳城市通有限公司现严格按照市物价局〔2004〕121号《关于实行公交IC卡收费的通知》文件执行——学生（初中至大学本科）IC卡每人次0.4元。因研究生不在办理学生月票卡范围内，同时城市通公司暂未接到政府相关部门准许沈阳市研究生办理学生IC卡的通知。所以，研究生现不能享受学生IC卡待遇。在今后的工作中城市通公司将把市民提出的建议，如实的反映给政府相关部门，做好市民的基础服务工作，把“民生工程”贯彻始终，更细致、更全面的服务于广大市民。
    收函后，城市通的客服人员拨打了您的电话，经沟通解答后，您对城市通公司表示了感谢。感谢您对市民服务热线的支持与关注，欢迎您继续监督我们的工作并提出宝贵意见。今后，您有关于“城市一卡通”方面的问题可以随时拨打城市通公司客服电话：86226629、86267259，我们将竭尽全力为您服务。

【温馨说明】如果您也有类似的诉求需要帮助，欢迎您在沈阳公交网首页右下角的【公交助手】栏目中进行投诉咨询，我们将尽快为您解决。