【投诉内容】公交不便的现状,增加展览中心经胜利大街，通往三好桥的公交线路。
1.建议尽快增加沈阳国际展览中心经胜利大街，通往三好桥的公交线路。三月起，展览中心一个展会接一个，展览中心没有一条可刷卡且可以保障运力的，经过和平，沈河主城区的公交线路，本来交通就不便，公交再不通，就是交通蹩脚，实在不应该，应该提升这里的交通硬环境建设。
周围居民区已城市化，一条165线路，牛车，天天早晚高峰上不去车站站挂人，里面乘客骂不开车，外面乘客怨上不去车，站点里一大群乘客上不去，只好被扔下，天天这种情景在上演。平时车箱人挤人，一个区就一条刷卡的线路，所有人都往上拥，公交舒适在这里就是 能上得去车就行！乘车环境希望2011年尽快改变。

2.建议287（客量少，亏损线路），222，262，247，149,109 等路线，适当调整线路，经南京南街或胜利大街，延长到展览中心。改变南京南街只有一条327路经过的现状。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年3月11日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现向您回复如下：
    一、关于增开公交线路问题
    1.公交线路的新开延伸需要合适的停车场地满足车辆停靠调头、维修管理及司调人员的休息。我局正积极协调相关单位及部门，尽快解决落实公交停车场地问题。
    2.待沈阳国际展览中心公交停车场地问题解决后，我局将根据场地建设实际情况，结合我市公交线网布局及市民实际需求，整体规划沈阳国际展览中心地区公交线网，最大限度地满足市民观展需求。
    二、关于您所提到的165路公交车车隔大问题
    您所反映的165路公交车时常出现车隔大的问题情况属实。
    （一）造成大车隔的原因：由于165路延线路堵地段多（如盛京医院滑翔院区等路段），加之近期沈阳私家车购买数量剧增，沈阳市内道路路面拥堵加剧，造成各别路段堵车严重，给正常车辆的周转带来实际问题，影响了正常的运营秩序，这是造成车隔不均匀、串车的主要原因。
    （二）针对165路公交车车隔大问题的具体处理措施：
    1.由于165路途经个别路段为交通堵塞严重的地点，尤其是高峰时段车流量非常集中。为保证市民出行顺畅，我局将积极协调公安交警部门加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
    2.我局还将责成公司组织工作人员加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
    3.我局还责成公司制定线路运营应急预案，组织安排预备运力，遇有因道路堵塞造成运力不足等情况时，立即补充上线运营，全力保障线路正常运营。
    4.为避免人为因素造成车隔不均匀的现象，我局已责成公司加强行车秩序管理，严格执行2010年冬季运营方案，同时加强对驾驶员及调度员的监督管理工作，要求驾驶员跑好区间正点，调度员严格控制发车时间，尽全力确保车辆运行顺畅。
    5.我局还要求公司强化培养驾驶员正点行车的服务意识，如遇特殊事件造成的大车隔、串车等问题应配合公安交警部门的现场指挥，并及时向车队汇报情况，同时做好乘客的解释工作，最大限度地满足市民出行需求。
    由于您未留有效联系方式，我局未能将处理结果反馈给您，敬请谅解。
    感谢您对我市公交行业的关注与支持。

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