【投诉内容】 274路公交车不按站点停车，还强行将乘客拉至终点：
    本人于12月24日晚八时左右，在大东区二零一站乘坐车号为辽A62996的274路公交车，该车开出大概有二百多米后停车，有一部分乘客下车，我以为是司机的朋友提前下车，所以没有下车，当该车开至辽宁奥通车站时并没有停车，我于是询问司机为什么不停车，司机以我刚才停过为理由拒绝停车，并将我强行拉至终点站而不理。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2010年12月30日

【反馈内容】您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成市公共交通指挥调度中心进行调查处理，经核实，您所反映的丰城公交公司274路公交车边停不规范问题基本属实，该车距离站位有一点距离时，便开门下车，但是到达站位时却没有规范进站，将车辆驶离，驾驶员未能做到规范边停，造成您未能顺利乘车，给您带来不便，敬请谅解。我们采取如下处理措施并做以答复：
    1、由市公共交通指挥调度中心对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻；
    2、由市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定做以停勤培训一天的处罚；
    3、市公共交通指挥调度中心根据相关管理规定对该驾驶员处以50元的处罚；
    4、为避免类似事件再次发生，由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事教育全体驾驶员，要求举一反三，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、边停规范”，营造和谐有序的公交氛围；
    5、通过近一阶段日常执法检查，市公共交通指挥调度中心发现此类违章问题得以明显改善，未收到此类投诉；
    已与您取得沟通，您对处理结果表示满意。
    感谢您对公交事业的关注与支持。

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