【投诉内容】 浑南新区一线的公交车太冷了，司机都要戴着帽子、口罩和手套开车，很不安全，乘客坐车遭罪，司机开车也遭罪。车隔太长了，大冷天的等一辆车基本上都要半个小时，每年都喊着更换新车怎么就不能把这趟车换一换呢，非要等着车龄到10年了才能换吗？那时候估计浑南新区一线的车已经报废了。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2014年12月24日
 
【回复内容】 您好！您的诉求已收悉，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、您所反映的浑南新区一线路公交车车况差的问题属实，浑南新区一线路车辆老旧，给您乘车带来的不便，我们深表歉意，请您谅解。根据相关规定，公交车的报废年限为8年，浑南新区一线路尚没到达报废年限。
    二、浑南新区一线路是沈苏公司的线路，沈苏公司现资金不足，待公司资金到位的情况下会考虑对车况差的线路进行更新调整。
    三、因为浑南新区一线路公交车车况较差，为了消除安全隐患，公司和车队加强了对浑南新区一线路车辆的检查工作。公共交通指挥调度中心要求公司做好车辆更新前现有车辆的维修工作，保证线路的正常运营。
    四、浑南新区一线路公交车现配车9台，早高峰车隔10-15分钟、晚高峰车隔10-15分钟，由于平峰时客量小，车隔时间为30分钟，从目前运营状况来看，该方案能够满足市民出行需求。
    五、本着举一反三处理此诉求的原则，我部门已经要求企业认真观测现有客量情况，当客量激增时，将立即组织企业修改运营方案，增加配车，请您放心。
    已向您反馈处理结果，您表示理解。
    感谢您对沈阳市公共交通事业的关注与支持。

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