【投诉内容】 你好，我家在沈阳建筑大学附近，每天早上坐第一班5点10分的224路公交去五爱市场，由于冬天天气寒冷，行车速度慢，224张官车站在12月1号又搬到水家了，导致现在每天到达五爱市场的时间晚了近10分钟，而且12月18日早上第一班车坏了，大量乘客都挤到第二班车，使第二班车严重超员，危害行车安全。鉴于冬天不确定因素比较多，我建议将第一班车的时间提前10分钟，这样也能适当的分散早上去五爱市场，南塔鞋城的人流。有助于行车安全。也方便了我们大多数在五爱，南塔上班的人群。

【反馈部门】 市交通局------ 沈阳市公共交通指挥调度中心

【反馈时间】 2014年12月25日
 
【回复内容】 您好！接到您的投诉，我局高度重视，立即责令市公共交通指挥调度中心进行调查处理，针对您反映的问题，我们调查后，发现由于224路张官地区动迁，224路终点站调整至水家，线路单程增加1.8公里，运营时间增加3-4分钟，您所反映的当日确实存在车辆临时故障的问题，给您出行带来不便请您谅解。
   您所反映的提前10分钟发车，由于冬季方案已制定完成，加之224路车辆为2013年新购置车辆，正常情况下极少出现车辆故障，我们也将要求企业加强车辆维护保养，杜绝此类事件再次发生。
   已向您反馈处理结果，您表示理解。
   谢谢您对沈阳96123市民热线的信任和支持！

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