乘客蹲在车前不让走，司机（左）和另一乘客（右）下车劝说　■读者供图

　　一公交车司机与一乘客发生争吵　乘客称“改线路为啥上车时不说”并辱骂司机　司机道歉并将“较真”乘客送到

　　晨报讯（记者　汤洋）前方肇事堵车，公交车还要不要按原线行驶？

　　昨日早高峰时，141路公交车司机小贾选择了绕路，这引起车上一乘客不满，蹲在车前不让车走。

　　乘客的理由是：改线路，为啥上车时你不通知我？

　　司机绕路　乘客：“为啥上车的时候不说”

　　乘客于女士介绍，昨日8时40分左右，她乘坐的141路公交车从何氏眼科医院站出来后，司机告诉他们，因为前面肇事堵车，他们不能往赤山路和川江街拐了，在那两站下车的乘客提前下。

　　有一些乘客下去了，但一位50岁左右的男乘客不干了。

　　“他问司机为啥上车的时候不说，说他既然花钱了，就应该把他拉到地方，要不就得给他退钱！”于女士回忆，男乘客先骂了司机，司机态度也不太好，俩人就吵吵起来了。

　　于女士说：“他（乘客）一开始蹲在后门，后来跑到前头和司机吵吵，还报警说司机打他，司机根本没碰他……”

　　乘客杨先生也证实，男乘客先骂了司机。“后来他说要下车，司机就把门打开了，没想到他蹲到车前面不让车走了！”

　　“大伙都劝那个乘客，希望（车）能快点走！”

　　“大伙都劝那个乘客，希望（车）能快点走！”于女士回忆，司机和那个乘客吵吵后，曾主动给对方道歉，但对方不干。

　　“车上的人都挺生气的，本来就没多大事，没必要闹成这样。那男的蹲车前头后，有一个乘客下去劝他，然后司机又下去给他道歉，他才同意上来，（是）司机和那个乘客把他扶上来的！”于女士说，男乘客上车后，大伙怕他再闹，还主动给他让了座，此时已是9时20分左右。

　　于女士回忆：“司机特意送了他一趟，送的时候咱看见前面确实肇事了，然后又拐回来的。他下车以后，大伙都松了一口气！”

　　“如果没堵车，司机绕路，大伙肯定不干，但因为堵车绕路，大部分乘客都能理解！”于女士和杨先生都表示，虽然司机态度不太好，但做法没错，“正好是上班的点儿，应该以大部分乘客的利益为重！”

　　车队：不管谁错，咱都认为是司机的错

　　昨日12时左右，记者在141路终点站等到了当事司机小贾。刚出车回来的他承认，在处理此事时态度有点不好。“他上来就骂我妈，我能愿意吗？”

　　小贾说，事发时队里同意他绕道。被乘客骂后他心里也不舒服，但还是两次给乘客道歉。“不能耽误其他乘客的时间啊！”

　　141路公交车队负责运营的李队长证实：由于当日路不好走，堵车严重，站里同意小贾绕路。

　　李队长说，这样做也是为了保证车隔，让更多的乘客有车坐。事发后，小贾已经及时向队里汇报了情况，他们也对小贾进行了教育。

　　李队长说：“咱是服务行业，乘客是上帝，不管谁对谁错，咱都认为是司机的错，只能教育司机，应该跟乘客做好解释，让乘客满意！”

　　“司机不绕道，堵时间长了，车上的乘客不愿意，等车的乘客也不愿意，会有人投诉车隔长；司机绕道吧，又有乘客不愿意！”李队长坦言，在这种情况下，司机确实两面为难，车队希望乘客们能够多理解司机。