沈阳地铁乘车八步曲

     一、进站
    乘客进站请走向下楼梯，出入口电扶梯在正常运行时，只开上行方向，不能通过电扶梯进站。

    二、购票
    乘客可以在地铁站现场购买单程票，现场购票分为自动售票和人工售票两种。各车站都设置多台自动售票机（TVM）供乘客自动购票，乘客在自动售票机触摸屏上选择目的地车站，通过显示屏选择购买张数后，您应付金额将出现在显示屏上。从投币口放入足额的纸币或硬币，TVM机将自动从取票口发售车票及找零。若您投入的钱币机器无法识别，硬币从取票口退回，纸币从退币口退回，如有任何问题，可咨询现场工作人员。如果您已有储值票，可直接刷卡进站。每个车站都设有1至2个人工售票亭，乘客也可选择在车站设置的售票厅排队购买单程票和储值票。

    三、检票进闸
    乘客依照车站导向标识前往进站闸机，按照绿色箭头显示排队通过进站口闸机，通过闸机时，请将车票放在闸机验票区读卡器上刷卡，扇形门自动开启,您即可进入站台区候车、乘车；若闸机门锁死未开启，请带车票到问讯处咨询。

    四、候车
    乘客应按地面安全线指示排队候车，不得越过候车线，不得倚靠安全门；待列车完全停稳、车门和安全门完全开启后，先下后上，有序登乘。

    五、乘车
    上车时，乘客要留意列车与站台之间的空隙，防止踏空绊倒；上车后，请往车厢中间走，不要挤靠在列车门口；乘车时，请保护车厢内的设备设施，非紧急情况下，切勿启动列车紧急装置或设备。列车设有座席及老、幼、病、残、孕专席，请乘客按照标识选择座席，并请主动照顾老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客，优先上下车并主动让座；站立乘客请握好扶手或扶杆；列车关门时，请勿将身体或物品遗留在门中央，以免夹伤或损坏。

    六、下车
    列车行驶途中，列车广播和电子显示屏会告之乘客列车前方到站，乘客应尽早作好下车准备；下车时请注意您随身携带的行李物品，不要遗忘。在车门和安全门开关过程中，请勿强行上下车。

    七、验票出闸
    乘客应依照车站导向标识前往出站闸机，按照绿色箭头显示排队通过出站口闸机，通过闸机时，持单程票的乘客请将车票放入闸机的回收口内，持储值票的乘客请将储值票放在闸机验票区读卡器上读卡后，扇形门自动开启放行。若闸机不能正常开启，请带车票到问讯处咨询，请工作人员帮助。

    八、出站
    根据导向标识指示，通过楼梯或乘自动扶梯出站。乘客登乘自动扶梯，请按箭头指示从正面进入，切勿反方向登乘，请靠右侧站立，手握扶手，身体不得倚靠扶梯侧壁，以免摔倒；凡携带重物、大件行李及容易损坏的设备物品，不宜登乘自动扶梯；；为确保安全，切勿在自动扶梯上嬉戏玩耍，老、幼、病、残、孕及不适应者请勿单独登乘自动扶梯，如需登乘须有人陪同。

    温馨提示：在地铁车站和列车上，请勿乱扔垃圾，维护车站、车厢环境卫生；禁止携带宠物乘车；禁止涂写、刻画或者擅自张贴；禁止擅自设摊或从事销售活动；禁止乞讨、卖艺、躺卧；禁止在车站出入口或付费区内逗留；禁止大声喧哗，追逐打闹；禁止攀爬、跨越或钻越栏杆、检票闸机。

沈阳地铁购票及乘车指南


    一、使用TVM购单程票

    当您进入站厅后，请到自动售票机处购买单程票（TVM设备画面）。

   

    自动售票机

    请选择显示正常服务模式的自动售票机购票，当屏幕显示暂停服务信息或维修模式信息时（展示TVM运行状态显示器的画面），表示该设备暂时不能为您提供服务。

    1、请通过TVM信息触摸屏点击选择您所要抵达的目的车站；

   

    例如：青年大街站

   

    2、点击目的地车站后，屏幕自动弹出窗口，显示单张车票金额并提示您选择需要购买的单程票张数（最大购票数量为10张）；

    3、请根据屏幕上所显示的信息确认您所要购买车票的数量、应付金额是否正确，投币口会有绿灯闪烁提示您投币；

    4、 如车票数量及金额正确，请将准备好的硬币或纸币按机器提示投入投币口。（从硬币入口投入1元或5角硬币；从纸币入口插入八成新的面额5元或10元的纸币。）

   

      投入硬币

      

  
    插入纸币

    5、当投币金额达到所需支付车费后，请稍等片刻，从取票口取出所购买的车票；

    取出车票

   

    从找零口取出零钱

    温馨提示：

    1、乘客所购买的单程票在在发售站当日使用有效；

    2、自动售票机仅限使用1元和5角硬币和面额为5元、10元八层新的纸币投币购票，纸币需平整地逐张插入纸币入口；   

    3、如果乘客需要取消购票，请在未投入足够的购票钱币之前点击取消按钮，已投入钱币将被退回。

    4、如果乘客使用20元以上的纸币时，请到售票亭找工作人员兑换零钱。



    二、持单程票刷卡进站

   

    1、乘客根据绿色箭头的指示，选择相应通道进站。持单程票的乘客，一票只限一人，请右手持票，用车票轻触进站闸机顶部的刷卡区；

    2、当闸机发出“嘟”的提示声，扇形门打开，信息屏显示有效票，请乘客进站；

    3、请乘客迅速通过闸机，由通道进站。

    特别提示：进站时请乘客刷卡检票，一票只限一人，依次刷卡进站，刷卡有效后扇门打开，请迅速通过闸机。进站后请妥善保管车票，以便出站时使用，如果进站未刷卡，您将无法正常通过出站闸机。


    三、持单程票刷卡出站

    1、请乘客根据绿色箭头的指示，选择相应通道出站；

   
    出站检票闸机

    2、持单程票的乘客，请右手持票，将票投入闸机正面的投票口，车票被闸机回收，闸机会发出“嘟”的提示声，扇门打开信息屏显示“有效票，请通行”，此时请乘客由通道出站。

 

    一、加强自我防范意识

    1、将背包至于胸前；

    2、手机请勿挂在腰间；

    3、财物、挂件请勿外露。

    二、如在站台及列车上遇到可疑物品，请勿擅自搬动，应迅速向工作人员报告。

    三、疏散乘客时，切勿争挤推搡。

    四、如遇突发情况，请听从工作人员指挥，从车头或车尾逃生通道向站台方向逃生。

    五、不明烟雾“五应对”

    1、切勿惊慌失措、盲目呼喊；

    2、请用湿毛巾或湿纸巾捂住口鼻；

    3、采用弯腰或匍匐等低位姿势逃生，并保持镇定；

    4、服从车站工作人员指挥，按照导向标志迅速撤离现场；

    5、转移到安全地区后，主动就医。

    六、如携带危险品及宠物，请勿进站乘车。

    七、如发现火情，请迅速按动列车报警按钮，积极依靠车内消防器材进行灭火。




 沈阳地铁安全乘车七要素

乘坐地铁应急指南

    一、若您的物品掉落轨道

    1.不要慌张， 切勿尝试自行取物。

    2.立即联系车站工作人员，说明具体情况，由车站工作人员处理。

    3.在未与站务工作人员取得联系前，请勿离开车站。

    二、若在车站发现火警时

    1. 切勿慌张，及时联系车站工作人员。

    2. 按照车站工作人员的指引及时离开车站。

    3. 情况允许时在车站人员的指挥下可协助车站灭火。

    三、紧急疏散程序

    1、从车站疏散时

    （1）不要慌乱，不要拥挤。

    （2）听从指引，留意广播。

    （3）在车站工作人员的指引下，快速离开车站。

    （4）通过出/入闸机时，无需使用车票。

    2、从列车上疏散时

    （1）一般情况列车会选择最近的车站疏散。但遇到特殊情况需要在区间进行疏散时，请您遵守以下规章：

    a 保持镇定，切勿慌张，留意广播内容。

    b 服从地铁工作人员指挥，按要求从列车司机室的紧急疏散门疏散。

    c 照顾需要帮助的乘客。

    d 沿应急伸缩板进入线路，长大及笨重物品留在车上。

    （2）若在列车上发生火灾时

    a 按压列车上的报警按钮立即联络司机。

    b 按照司机或车站工作人员的指引尽快离开车厢。

    c 情况允许时，按照司机的指引使用列车上的灭火器进行灭火。

沈阳地铁文明乘车须知

    一、站内候车请勿触摸安全门。

    二、乘客请先下后上，注意列车与站台间隙。

    三、如遇困难，请向服务中心寻求工作人员帮助。

    四、乘坐自动扶梯，请在左行右立，扶好手扶带。

    五、老弱病残、儿童及行动不便的乘客请勿独自乘坐扶梯，须在监护人的带领下登乘。

    六、乘坐扶梯时禁止嬉戏打闹；禁止携带折叠车等工具和拖拉物品；禁止站立在扶梯边缘处；禁止触摸扶梯间隙处。

    七、当物品掉落轨道，切勿自行取物，请及时联系车站工作人员。

    八、车站内严禁使用滑板、溜冰鞋及自行车等器材。

    九、请勿携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品进站及乘车；勿携带易污损、有严重异味、无包装易碎、尖锐物品进站及乘车；勿携带宠物进站及乘车；勿携带充气气球进站及乘车。

    十、站台及列车内严禁吸烟，杜绝火险隐患。

    十一、严禁擅自操作地铁内开关装置，否则将负法律责任。

    十二、当列车出现故障需要清客时，请保持冷静，并给予理解和配合。

    十三、如遇雨雪天气，请谨防地面湿滑。

    十四、请自觉保持站台及列车内环境卫生。

    十五、在使用自动售票机时如遇困难，请向工作人员求助。

    十六、请勿向陌生人员购买车票。