【投诉内容】282路0189#车（辽A37474）不报站：
    2011年1月21日早6点46分从东北玩具城始发的282路0189#车（辽A37474）一路上就没有报过一次站，这在沈阳是普遍现象，而在别的城市却很少发生。对我们经常坐282的人还好说，可以看着外面辨别到了什么地方，其他人就容易下错站。希望公交公司采取措施纠正。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月26日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成沈阳市公共交通指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，经调查。现做如下答复：
    1、经核实，由于282路公交车的报站器多数已损坏，但由于该报站器的生产厂家已经倒闭，无法对该型号报站器进行维修，企业正在积极协调，安装更换其他类型报站器；
    2、对于报站器损坏的车辆，由市公共交通指挥调度中心责成公司立即加强维修工作，确保报站器正常使用，如中途损坏，驾驶员必须采取人工报站的形式，改掉嘴懒、手懒的坏毛病，为市民乘车出行提供良好车厢环境；
    3、由市公共交通指挥调度中心要求公司以此事督促从业人员，按照客运服务规程规定安全行车、文明服务，做到“依次有序进站、客跑来等”，营造和谐有序的公交氛围；
    4.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    您没有留下有效的联系方式，无法向您反馈处理结果。
    感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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