【投诉内容】辽A37332，我想投诉226路公交车，9点20分在新华广场站没停车（往铁西方向），属于跳站，希望相关部门尽快解决。

【反馈部门】市交通局

【反馈时间】2011年1月26日

【反馈内容】您好！接到您的诉求，市交通局高度重视，立即责成公交指挥调度中心对您反映的问题进行调查处理，现对您回复如下：
    一、经调查，由于站内有其它车辆，车牌号码为辽A37332的226路驾驶员就将车停在后面上下客，没有做到二次进站，给您的出行带来不便，敬请谅解。
    二、针对该驾驶员在运营过程中出现的问题，我局已采取以下几项措施：
    1.由公交指挥调度中心要求226路所属康福德高巴士有限公司（西区）对该驾驶员进行批评教育，写出书面检讨，其本人认错态度较好，反省深刻。
    2.由公交指挥调度中心责成公司根据相关管理规定处以停勤培训一天的处罚。
    3.为避免类似问题再次发生，公交指挥调度中心已责成公司定期宣传规范行车方面的法律法规，从思想上教育驾驶员应当以大局为重、以市民的顺利出行为重，不要因为一时疏忽或其他原因给市民出行带来不便。
    4.由公交指挥调度中心责成该公司以此事教育全体驾驶员，按照《沈阳市公共交通管理办法》中的相关规定内容，车辆要进入站台内停车，车门对正站牌，如站内有其它车辆无法进入，要做到二次进站，为乘客出行提供方便。
    5.通过近一阶段执法检查，该车未存在类似问题，也未再接到类似投诉。
    经向您反馈，您对处理意见表示理解。感谢您对我市公交行业的关心与支持。

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