每次听到乘客的感谢,刘凯心里都很知足 ■本报记者 夏铭阳 摄
158路公交车司机刘凯花4000多元为车上配备物品 8年来向每位上车的乘客问好
2011温暖辽宁十大身边好人评选
身边好人:158路公交车司机刘凯
推荐人:乘客张女士、陈先生
推荐理由:8年来向每一位上车的乘客问好,花4000多元钱给乘客配备车上用品,乘客觉得坐在他车上仿佛回到了家中。
晨报讯(实习记者 康晓潺)“各位乘客大家好,欢迎您乘坐本车,天冷路滑请您注意安全。”
每到一站,158路公交车司机刘凯都以同样的方式和乘客打招呼。
气象牌、雨伞、当天报纸……车上应有尽有,坐上他的车,乘客们仿佛走进了自己的家。
他慷慨
花4000多元配备车上物品
昨日10时许,刘凯开车回到了皇姑区金水港湾站。
在刘凯的车里,司机座椅后面挂着一个气象牌,记录着天气状况,“希望能为乘客出行带来方便。”
气象牌下面还挂了七八把雨伞,“这些都是为乘客准备的,要是突然遇到雨雪天气,他们(乘客)都能用得上。”刘凯说。
车厢里还放着钟表、五星红旗、学习雷锋的标语和当日的华商晨报等4种报刊,刘凯觉得这样可以为乘客带来一种家的感觉。正如他在车厢里写的一句话,“车厢是我家,人人爱护它!”据了解,刘凯已经掏出4000多元在车上配备物品。
当有人问到“就不怕买来的东西被乘客拿了不还吗?”刘凯表示,只要你对别人好,别人也一定会对你好,“我在158路公交车上已经工作半年了,几乎没有遇到过乘客用完伞不还的现象。”
他细心
见七旬乘客滑倒搀扶找座
10时30分许,刘凯开着公交车上路,“各位乘客大家好,欢迎您乘坐本车,我们对那些默默在站台上排队乘车的乘客表示深深的谢意,谢谢您能排队乘车,谢谢您对公交事业的支持。”
“他不仅对我们客气,还主动搀扶过我呢。”73岁的李大姨记得下雪那天,自己上车时不小心滑倒了,刘凯马上从驾驶位上站起来,不仅给李大姨搀扶起来,还为她在车厢中找了个座位,“我觉得坐在他车上就像回到了家,看到他就像看到了自己的儿子。”
许多乘客都认识刘凯,“很多司机看到我们老人腿脚不灵活,都催促我们快点上,他却嘱咐我们‘您慢点走’,每次都等我们坐稳后再开车。”乘客张女士称。
刘凯表示,自己开公交8年了,“我都习惯了,每次听到乘客的谢谢,心里觉得很知足。”
他高大
带动整个车队的文明服务
十张、二十张……在沈阳市天益巴士有限公司158路公交车队队长王丽秀的桌子上,放着厚厚的一摞表扬信,这些都是乘客写给刘凯的。
王丽秀表示,现在刘凯已经带动了整个车队的精神面貌,大家都主动向刘凯学习,几个月来车队几乎达到了零投诉。