五星级驾驶员（10名）

 

 

李  萍    沈阳通利公共交通有限公司230路

 

苗  伟    沈阳康利巴士有限公司135路

 

王靖昊    沈阳安运公共交通有限公司115路

 

王振苏    沈阳天益巴士有限公司265路

 

刘  凯    沈阳天益巴士有限公司158路

 

程学利    沈阳安运巴士有限公司166路

 

关维宏    沈阳地铁巴士公共交通有限公司225路

 

陈  凤    沈阳地铁公共交通有限公司231路

 

王树祥    沈阳沈鑫巴士有限公司224路

 

张  宇    沈阳客运集团公司黄河公共汽车分公司236路

 

 

1.李萍：通利公司230路驾驶员李萍，从事公交驾驶工作已有28个年头，28年来，她始终坚持热情服务、乘客至上的理念，把温暖和舒心送给她的乘客“亲人”。众所周之，公交驾驶员工作比较辛苦，经常早出晚归，李萍同志每天开着公交车要跑6个来回，行程121.2公里。一年下来，相当于绕地球跑了一圈还多。干了28年公交车司机的她，相当于开着公交车绕着地球跑了31圈。同时，为了更好的服务乘客，她自费在车厢，投币箱、窗玻璃上张贴贴纸营造温馨的气氛，并准备了小药箱、《沈阳日报》、公交车换乘路线手册等便民物品，让乘客有了一种家的感觉。李萍的事迹多次在省、市级新闻媒体刊发，她多次荣获沈阳市交通局“先进个人”、“星级驾驶员”、“雷锋式好司机”。以下是李萍获得的部分荣誉：2009年沈阳市“五一巾帼”先进个人；2009年辽宁省“巾帼建功 ”标兵；2009年“全国交通行业文明职工标兵”；2009年被广大市民代表评为最满意公交车；2010年1月被沈阳市交通局评为公交行业“十百千”模范公交驾驶员；2010年3月被沈阳市国资委评为“政风行风建设工作先进个人”；2010年4月被评为“沈阳市劳动模范”；2010年7月被大东区评为“文明出行好市民”； 2010年9月被沈阳市精神文明建设指导委员会评为“沈阳市文明出行好市民”；2011年 辽宁省五一奖章荣誉称号；2012年2月获沈阳市“学习雷锋先进个人”荣誉称号；2012年1月被评为辽宁省“交通行业‘十一五’期间建功先进个人”；2012年 辽宁省“交通行业‘十一五’期间建功先进个人”；2012年 辽宁省“创先争优优秀共产党员 ”；2012年辽宁省劳动模范。

 

2.苗伟：苗伟是沈阳客运集团康利巴士有限公司135路驾驶员，从事公交驾驶20年来，本着乘客至上，服务第一的宗旨，热情为乘客服务，深受乘客的好评，先后被市交通局、市政府、省总工会，授予先进个人、市劳动模范，省工人先锋号单车等称号。

 

3.王靖昊：王靖昊同志2005年参加工作，是一名中共党员，他工作勤勤恳恳、任劳任怨，严格执行公司的各项规章制度，对待工作具有高度的责任感和无私奉献的精神，充分发挥了模范带头作用。他安全行车20万公里无事故、无乘客投诉，票款收入高、油耗低，在车队排行榜中位居第一名。连续几年被公司评为“优秀员工”、“优秀车长”。2007年他更被评为公司“高级车长”，并获得市交通局“一星级驾驶员”及“劳动模范”称号。同时获得新加坡总部2008—2009年度全球“服务热忱奖”称号。另外，王靖昊还率先倡导“让座有礼”的文明善举，他还不断的提升综合服务水平，将日常工作中的细微之处和平时的工作内容、特点和心得，总结、整理、提炼为工作规范，增加了服务内涵，提升了服务品味，公司将他的服务经验概括为“靖昊服务工作法”

 

4.王振苏：王振苏是天益公司265路驾驶员，在工作中他凭借着对公交事业的执著追求，凭借着对广大乘客的无限热爱，在十米车厢，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者，他曾被评为辽宁省优秀共产党员。

 

5.刘凯：天益巴士158路驾驶员刘凯爱岗敬业，乐于奉献，始终将乘客满意作为自己工作的目标。坐过刘凯车的乘客都知道，上车时总会听到他温馨的问候，老年乘客上下车不便时，总能看到他主动搀扶老人的身影。为了方便乘客，他自费4000多元配备便民物品，报刊、气象牌、雨伞、钟表、五星红旗、学习雷锋的标语可谓应有尽有，刘凯觉得这样可以为乘客带来一种家的感觉。车队办公室的抽屉里，放着厚厚的一摞表扬信，这些都是乘客写给刘凯的。刘凯同志用他的真诚服务感动了我们身边的每一个人，也用实际行动树立了沈城公交的良好形象。他在2005年被沈阳市交通局评为一星级驾驶员，2007年被所在公司团委授予青年文明号单车的荣誉，2007年连续四年获得公司优秀员工称号；2008年荣获沈阳市技术能手称号；2008年、2009年两年度被沈阳市交通局评为交通系统先进生产者；2009年、2010年、2011年荣获沈阳市技术标兵称号；2010年荣获沈阳市五四奖章；2011年被评为辽宁省十大身边好人称号；2012年荣获沈阳市劳动模范称号。

 

6.程学利：程学利同志爱岗敬业。勤劳朴实，在工作中，团结同事，热心帮助有困难的同事，而且他能够做到与他人心与心的沟通，理解同事，理解乘客，他在166线路工作的五年中，服务质量极高，至今保持着零投诉的骄人成绩，同时他也保持着零事故的超一流水平，是其它驾驶员学习的好榜样。2010年8月8日的下午，程学利在运营途中发现一名外地女乘客带着孩子，不慎被小偷偷走了钱包，他了解之后资助了她们回乡的路费，这位女乘客的眼泪当时就流了下来，说什么也要留下他的手机号或银行卡号，等到了家就把钱还给他，但程学利推脱道：“这点小事用不着挂在心上，钱不用还，大老远的，以后常来我们沈阳玩”。事后，这位妇女只知道程学利是开166公交车的，为了表达她的感激之情只能把这封饱含真情的感谢信寄到了交通局，感谢我们培养了这样优秀的公交车长，并向公交战线的领导表示深深的敬意，更向这样雷锋式的好车长程学利表示崇高的敬意与感谢。程学利十分支持车队领导交办的各项任务，认真工作，从不迟到早退，热爱车辆，卫生达标，每天出车前认真仔细检查车辆性能，从不影响线路早晚高峰运营，可以说程学利时刻以一名共产党员的要求严格要求自己，是一名极其优秀的公交司机。

 

7关维宏：关维宏同志92年从事驾驶员工作以来，在平凡的岗位上，他辛勤的耕耘，无私的奉献，每天迎来送往，把乘客安全、正点地送到目的地，受到乘客的赞誉和爱戴，得到了各级组织的表扬和奖励，曾先后荣获“沈阳市职工主人翁楷模”，“沈阳市劳动模范”，省“五一”劳动奖章、省十佳城市模范驾驶员等荣誉称号。

 

8.陈凤：陈凤同志1998年参加工作，在工作岗位上她是一名好员工，兢兢业业、任劳任怨，但同时她也多了一份对家庭的愧疚，在车队驾驶员紧缺情况下，她克服困难，顾全大局，孩子刚满月她就立即返回驾驶岗位。曾获市交通局“先进工作者”、“抗击暴风雪先进个人”、公司“安全标兵”特别贡献奖”等称号。

 

9.王树祥：男，1972年7月出生，汉族，中共党员，是沈鑫巴士有限公司224路驾驶员。参加工作将近二十年。他曾十多次拾到过现金、手机、银行卡贵重物品等上缴车队返还失主，也曾十多次被新闻媒体报道赞扬，他用他的言行和事迹传承了雷锋精神，也深深的感动带动着身边的驾驶员。他曾被评为公司优秀模范员工、客运集团十大服务标兵，集团优秀共产党员，2011年度被市国资委评为优秀共产党员，2012年被评为沈阳市劳动模范，被车队同志及广大乘客称为身边的活雷锋。

 

10.张宇：张宇2001年至今在沈阳客运集团公司黄河公共汽车分公司工作，从事公交行业11年来，工作上任劳任怨，勤奋努力，能很好的完成上级交给的各项任务，平时为人正直，严以律己，在车队树立了良好的形象，起到了模范带头作用。2012年6月20日沈阳日报以题为“球迷晕倒车厢内236路司机伸援手”报道了他助人为乐的事迹。2011年被国资委评为优秀共产党员。2012年被评为市交通局优秀共产党员，2012年沈阳市劳动模范候选人之一。

 

 

 

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沈阳10条精品示范线路名单和简要事迹

 

10条精品示范线路名单

 

 

沈阳客运集团黄河公共汽车分公司217路

 

沈阳天益巴士有限公司158路

 

沈阳地铁公共交通有限公司231路

 

沈阳地铁巴士公共交通有限公司201路

 

沈阳安捷巴士有限公司181路

 

沈阳客运集团沈苏公共汽车分公司109路

 

沈阳通利公共交通有限公司212路

 

沈阳荣昌巴士有限公司188路

 

沈阳安运公共交通有限公司111路

 

沈阳安运巴士有限公司166路

 

 

10条精品示范线路简要事迹

 

 

1. 217路。沈阳客运集团公司黄河公共汽车分公司217路：配车35辆,线路长度10.9公里，始发站北三台子，终点站沈阳北站。该线路全力打造一流的工作环境，一流的服务质量，在评选活动中注重发挥先进典型的示范作用，号召驾驶员用爱心温暖车厢，用真心服务乘客，热心帮助乘客、拾金不昧等好人好事在车队层出不穷，文明服务已在车队尉然成风，创建标准化文明服务线已成为全体员工的共识。

 

2. 158路。沈阳天益巴士有限公司158路：配车24辆，线路长度为 11.8公里，始发站金水港湾，终点站凌空一街。该线路是沈阳客运集团和沈阳天益巴士有限公司精心打造的一条高标准的文明服务线路，始终坚持优质文明服务，强化管理，外树形象、内增素质，实现了开线至今行车无违章，服务无责任投诉的骄人成绩，得到了各级领导的充分肯定和广大乘客的赞誉。2012年被市交通局授予“文明服务示范线路”称号。

 

3. 231路：沈阳地铁公交公司231路：配车42辆，线路长度14.8公里，始发站金山小区，终点站浑河小区，该线路在评选活动中做到“四不放过”，即不放过一个岗位；不放过一个环节；不放过一个指标；不放过一个人，使全体员工都能按照服务标准规范自己的行为，履行自己的职责，促进了线路整体优化，创出了高水平的社会服务，提高了乘客的满意度。曾被市交通局评为“标准化文明线路”。

 

4.201路：配车16辆，线路长度10.1公里，始发站惠泽园西，终点站沈阳站西广场。该线路狠抓运营管理，狠抓服务质量，狠抓安全生产，大力开展岗位技能培训，不断提高职工的整体素质，为运营生产服好务，并且开展保先教育，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，线路团队意识不断加强，车队涌现出了大量爱岗敬业、服务乘客的好人好事，并被媒体报道，乘客满意度不断提升。

 

5.181路：配车28辆，线路长度17.7公里，始发站西湖俪景，终点站盛京医院滑翔院区。该线路始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严抓运营安全、提升服务品质，时刻把市民的出行和安全放在首位，与此同时车队从未间断过对一线驾驶员操作技术和安全防范意识进行严格的培训。今年1月更换新车，更好服务沈城市民，迎接全运盛会召开。

 

6.109路：配车12辆,线路长度12.2公里，始发站彩霞街临波路，终点站药王庙路。该线路一直秉承“文明服务、乘客至上”的宗旨，抓服务、安全、卫生、正点，在评选活动中车队管理干部实行了包保制度，管理人员每天都巡视在线路上，确保车况完好，运营有序，文明服务已在车队形成一种良好的风气，创建标准化文明服务线已成为全体员工的共识。

 

7.212路：配车38辆，线路长度16.5 公里，始发站东机正门，终点站科普公园。该线路注重加强车队自身建设，坚持以提高服务水平为出发点，以向乘客提供优质服务为落脚点，用细致的思想工作教育人，用班子的良好形象带动人，用先进的典型影响人，用营造的企业文化感染人，用完善的监督规范人，各项工作均取得了突破性进展，较好实现了车队经济效益和社会效益双赢。

 

8.188路：配车24辆，线路长度21.7公里，始发站白塔堡，终点站马路湾。该线路全体驾驶员以争创“一流服务、一流管理、一流业绩”为目标，树立爱岗敬业奉献的思想，努力为乘客提供安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。实现安全行车百万公里，无责任性重大交通事故。在平凡的岗位上，他们凭着对乘客的一片真诚爱心，谱写公交人精神文明奉献之歌，情系车厢，情暖车厢。

 

9.111路：配车40辆，线路长度17.5公里，始发站东北制药，终点站昆山东路松花江街。该线路始终秉承“发展公交、服务市民”的经营理念，连续4年被公司评为优秀线路。线路经常组织管理人员上线动态管理，发现问题及时纠正在，为营造安全、舒适的乘车环境，夏季为部分车辆安装窗帘、凉垫；冬季为全部车辆安装棉垫，得到广大乘客的一致认可和好评。

 

10.166路：配车32辆，线路长度20.9公里，始发站阳光100，终点站金杯车辆制造公司。该线路一直深入持久地开展 “打造一流队伍、提供一流服务、树立一流形象”工作，用学习型组织理论全方位地改造企业的管理模式和改善职工的心智模式，引导职工队伍的学习能力和创新能力，增强组织的创新能力和竞争实力，促进了166线路实现跨越式的发展。