袁新顺同志是安运巴士有限公司169车队的一名老车长，他凭借自己多年的驾驶经验及对本职工作的热爱，把他全部的热情投入到了工作中，他在169车队期间无事故、无投诉，并且还主动传授新来的车长行车经验及文明服务的要领。

从工作的第一天起，好强的他就暗下决心：要干就一定要干好，始终以高标准严格要求自己，保证让每位乘客都高高兴兴的上车来，平平安安的下车去。在实际工作中善于积累、善于思考，以热心、细心、耐心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情温馨的语言，周到的服务，忘我的工作干劲，乐于奉献的精神深得他人的认可，并赢得了广大乘客的赞誉。

在日常工作中，他的出勤率总是最高的，并且在车队人员紧张的情况下，他都能主动放弃休假，积极带头加班加趟，为车队解决了燃眉之急，支持领导搞好各项工作。

一个冬日下雪的早晨，他谨慎地驾驶车辆行驶在结冰的路面上，当车快到南塔车站时，他发现离站牌不远处有一位年近八旬的老人，招手向自己的车艰难的小心翼翼的走来，见到此景，他就赶紧将车缓慢地停靠在老人跟前，走下驾驶台将老人搀扶上车，并在前排给老人找了座位。招呼老人坐好后，他才平稳的起步，车到终点后，他又将老人搀扶着下车。再次上线运营时，他从倒车镜里发现那位老人站在雪地里久久没有离开，目送他的车远去。后来他才得知是自己一路上热情周到的服务，深深感动了老人。

作为一名公交车驾驶员，除了做好服务工作外，最重要的就是保证正常运营及安全发车。在冬季来临，气温骤降的日子里，他都能够保证每天提前1小时到岗，首先检查车辆车况，保证车辆出入库安全，还帮助修理工发动车辆，给车辆预热，保证让每辆车都能准时的发出去，使车辆正常运营得到了保障，由于提前暖车，车厢内的温暖，让乘客上车后就有一种舒适的感觉。

运营时用他的细心、耐心、热心感动着每位乘客，在乘客上车时，他都会提醒乘客：注意地面湿滑，一定要扶好站稳；在乘客下车时，他会看着最后一位乘客下车后才起车继续行驶。当有乘客向他问询时，他都会耐心的解答，当有老年人上车时，他会主动搀扶其上车，并发动年轻人发扬一下中华民族的传统美德，尊老爱幼，让年轻人给让个座位。正是由于他的表现，有很多乘客都说：同样花一块钱，我宁愿等他的车。他带给乘客的不仅是喜悦的心情，更有一种宾至如归的感觉。

每一条线路都有起点和终点，但他热情、周到的服务却只有起点，他个人表现感染了车队的每一位车长，带动大家能更加遵守公司的规章制度，安全运营，文明服务。