我是167线路的一名车长,自2007年6月16日安运巴士开通大公交线路以来,我一直坚守着自己的工作岗位,“安全驾驶,文明服务”是我信奉的行车理念。我认为良好的驾驶习惯和负责任的工作态度是一个公交车车长应该具备的基本素质。下面就怎样做好一名合格的公交车车长谈谈我自己的想法。
1、要有时间观念
对于公交车车长来说,能做到守时、准时、及时是做好合格车长的前提。士兵以军号为令,而我们则以时间为令。首先,由于公交行业的特点,公交车车长每天没有固定的上下班时间。所以每天出车都会有不同的时间,那么保证自己出车的时间是工作必备的责任,尤其是出较早班车的驾驶员更要做到守时。其次,我们的车长每一次出车都有自己的正点,只要是在工作岗位上,无论什么时候只要发车时间到就得准时出车,即使牺牲了自己喝水的时间、吃饭的时间我们也要保证准点。再次,公交行业是服务性质的行业,一年四季不会停业休息,而我们的休息时间也是相对较少的。有时当自己休息时,车队可能突然缺乏人手要自己归队。为了保证公司利益、带给乘客便捷,我们的车长只要时间允许就应该毫无怨言的回队工作,及时到岗。
2、心系安全理念
安全始终是任何行业、企业的第一生产线。我们的安全行车也是公司收益的保证,乘客安全的保障。而作为工作在第一线的我们来说安全驾驶、避免事故是我们的职业情操。我们应该心系安全理念,将个人价值体现在企业价值中。为企业降低生产成本,提高社会信誉,把企业健康的发展看成个人安全生产工作的一点一滴。从我做起,坚决杜绝出现重大责任交通事故,竭力避免发生责任交通事故,严格制止产生恶意无责交通事故。重视安全生产工作,认识到个人利益源于集体利益,将安全生产工作看成其它生产工作的前置。
每个人都有学不尽的知识,公交车车长也一样,不能只顾开好车就行,而且还要具备一定的交通方面的知识。而安全教育是公司传递交通知识比较有效的形式,公司安全教育的内容也丰富多彩,包括教育我们车长如何避免交通事故、出现紧急情况时如何正确采取措施、在特殊天气时怎样安全驾驶等。安全教育是安全生产工作的组织形式之一,它从思想上主导我们车长重视行车安全,从现实中保证公司和个人的利益。所以公交车车长要正视安全教育,学习时我们不能走过场,要充分理解安全教育开展的意义。
3、文明行车,服务乘客
合格的公交车车长应该做到文明行车。首先要遵守交通规则,不闯红灯、不反道驾驶、不开飞车、不违章调头、不违规停车。其次要遵守车长手册,不跑串车、不私自下线、不逃避高峰点、不无故掉次。再次要心系乘客,保证行车时暖风的开放、礼貌督促乘客上下车、和谐解决与乘客之间发生的各种矛盾。
我在安运巴士工作两年半时间里总结出合格车长应该具备的条件是心静、人敬、车净,就是说在行车当中要集中精力、心无杂念,放平心态才能保证安全。在对待乘客上要做到尊敬,因为只有我们尊敬乘客,乘客才能尊敬我们车长。同时要保持车辆的干净整洁,给乘客以清新的环境,这更能提升我们安运巴士的形象。我自己也是秉承以上三点要求工作在自己的岗位上,希望我们安运巴士人人都是合格的车长,为安运巴士美好的明天奉献自己的力量。